Resi
I resi devono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Non è consentito unire prodotti appartenenti a più ordini diversi.
Nel caso in cui si desideri richiedere più resi per lo stesso ordine in momenti differenti, Alive Cycling offre l’etichetta di reso solo per la prima spedizione. Ti consigliamo di effettuare il reso in un’unica soluzione, altrimenti la seconda spedizione sarà a tuo carico.
I rimborsi vengono emessi al netto di un contributo per coprire i costi operativi dei resi, come indicato nella tabella seguente.
| PAESE | COSTO RESO |
|---|---|
| Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia | 5€ |
| Germania, Paesi Bassi, Norvegia, Svizzera, Canada | 10€ |
| Australia, Bahrain, Hong Kong, Indonesia, Giappone, Malesia, Filippine, Qatar, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito | 15€ |
| Stati Uniti | 10€ |
Per rispettare i tempi previsti per i resi, ti invitiamo a procedere con la spedizione non appena ricevi l’etichetta di reso. Ricorda che l’etichetta ha una validità di 5 giorni dalla data di emissione.
Se desideri restituire più prodotti provenienti da ordini diversi, sappi che è necessario generare un’etichetta di reso per ciascun ordine.
Il nostro servizio clienti controllerà l’integrità dei resi, operazione che può richiedere 2-3 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma una volta completata la verifica insieme alla tua etichetta di reso.